Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade, juntamente com os Termos de Uso, descrevem os termos e as condições aplicáveis ao acesso e uso dos Aplicativos e site Toolchê pelo usuário.

1. Escopo e Aceite

• 1.1. A presente Política de Privacidade (“Política”) dispõe sobre o tratamento e a proteção dos dados pessoais e de tráfego nos Aplicativos Toolchê (“Dados”) fornecidas por Usuários (“Usuários”, “usuário”, “Você”, “você”, “seu”, “sua”) ao navegar, acessar e/ou utilizar os Aplicativos;
• 1.2. Ao clicar na caixa “eu li e aceito” ou “eu aceito” ou similar, você ACEITA os termos dessa Política de Privacidade. Fique ciente de que as disposições aqui presentes regulamentarão a relação entre os Aplicativos Toolchê (“Toolchê”), mantidos pela sociedade ESTAÇAO DIGITAL PUBLICIDADE LTDA, sociedade limitada, com sede Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Carapina Avenida, n. 41, sala 1, CEP 04557-060, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob nº 33.240.884/0001-00 (“ESTAÇÃO DIGITAL”), e você. Se você não concordar com todos os termos que se seguem, não poderá utilizar ou acessar os Aplicativos Toolchê a qualquer título. Logo, sugerimos que você leia com atenção este documento, bem como as suas atualizações posteriores, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso dos Aplicativos ESTAÇÃO DIGITAL e contratação dos Serviços.

2. Quem somos

• 2.1. Toolchê são aplicativos que oferecem páginas intermediárias na internet sob seu domínio (LANDING PAGES), cujo objetivo é direcionar o Usuário que realiza a busca por um determinado produto através da ferramenta de buscas do google, para a área de atendimento do Cliente da Toolchê. Este direcionamento se dá através de campanhas de publicidade performadas no google e do oferecimento de condições especiais para a futura compra pelo Usuário.
• 2.2. O Cliente Contratante da Toolchê é o comerciante ou prestador de serviço (“Cliente Toolchê”) que deseja contratar os serviços de campanhas digitais e obter acesso direto aos dados de contato de Usuários

3. Compromisso do Toolchê com a privacidade e a segurança do Usuário

• 3.1. A Toolchê está comprometida com a segurança e a privacidade dos Usuários durante todo o processo de navegação. Por isso, as Informações dos Usuários são mantidas no mais estrito sigilo e disponibilizadas apenas para o Cliente Toolchê e não serão vendidas, copiadas, trocadas ou divulgadas a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política de Privacidade ou por determinação judicial ou agência regulatória;
• 3.2. Não coletamos ou conscientemente solicitamos informações de menores de 18 (dezoito) anos. Se você tem menos de 18 anos, você não está autorizado a usar este site.
• 3.3. A Toolchê poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alterações na Política de Privacidade, o Toolchê irá solicitar novo aceite da versão atualizada da Política, em seu próximo acesso aos Aplicativos. Caso não concordem com a nova Política de Privacidade, os Usuários dos Aplicativos poderão rejeitá-la, sem qualquer ônus. A rejeição da nova versão da Política de Privacidade, contudo, significa que o usuário não poderá mais utilizar os Aplicativos Toolchê. O fato de você aceitar os termos ou de continuar a acessar o Toolchê após a atualização significa que você concordou com as alterações desta Política de Privacidade. Todas as transações ocorridas nos Aplicativos estarão sujeitas a última versão da Política.

4. Quais dados pessoais são coletados?

• 4.1. Dados pessoais são informações que identificam o Usuário, pessoa natural. Os dados podem ser fornecidos diretamente por Você, quando de suas consultas à internet e durante a sua utilização dos Aplicativos , ocasião em que poderão ser coletadas as seguintes Informações:

• Informações Pessoais: nome, e-mail e número de telefone celular.
• Informações de navegação: informações sobre o celular/smartphone do usuário, endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), tipo do navegador utilizado, versão do sistema operacional, fonte de referência, duração da visita nos Aplicativos Toolchê, visualizações na página, caminhos de navegação na página, banda de internet, operadora, comportamento de pageview e páginas visitadas;
• Informações de geolocalização: A Toolchê poderá coletar informações sobre a sua localização. Seu dispositivo fixo ou móvel ou o navegador utilizado para acessar os Aplicativos poderá oferecer a opção de não compartilhar estes dados, você poderá não permitir que tais dados sejam coletados sem prejuízo de sua utilização dos Aplicativos;
• Informações coletadas por Cookies: Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo ou computador do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso aos Aplicativos Toolchê. Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet ou nos permite saber quando o usuário em questão visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. Você tem opção através de seu browser de ser informado e de desabilitar os Cookies, neste caso alguns serviços prestados pelos Aplicativos poderão ficar comprometidos. Os Cookies utilizados pelo Toolchê são os seguintes:
  • Cookies de navegação, como URLs para coletar data e hora da visita e informações pesquisadas e visualizadas
  • Informações sobre suas preferencias na rede, coletadas pelo Google Analytics: para melhorar a performance e experiência dos usuários com o website. No entanto, esses dados analíticos serão anonimizados, não permitindo a identificação da pessoa natural a eles relacionada ( entender se isto é realmente cookies)

5. Como utilizamos os seus dados

• 5.1. Os dados do usuário são coletados pela Toolchê sobretudo e principalmente para utilização pelo Cliente Toolchê em campanhas de marketing e relacionamento. A Toolchê pode utilizar também os dados para detecção de possíveis fraudes ou elaboração de estatísticas. Os dados podem ser acessados pela Toolchê nas seguintes situações:

1. No cadastro e identificação dos Usuários;
2. No envio ao Cliente Toolchê;
3. Em medidas julgadas necessárias ou recomendáveis pelo Toolchê para a constante melhoria das funcionalidades dos Aplicativos Toolchê e ações realizadas para a oferta dos serviços por meio dos Aplicativos Toolchê, bem como para melhor entender as necessidades dos Usuários;
4. Em notificação dos Usuários a respeito de alterações nos Aplicativos Toolchê e/ou nos serviços, bem como o cumprimento das obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito do acesso e utilização aos Aplicativos Toolchê; e
5. Em reporte de operações, armazenamento de informações, dados, comunicações e outros relacionados ao acesso e utilização dos Aplicativos Toolchê e uso dos serviços, bem como o cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias impostas aos Aplicativos Toolchê.

6. Compartilhamento de dados

• 6.1. Mediante a concordância com os termos desta política de privacidade, o usuário CONCORDA E CONSENTE também de forma expressa e inequívoca com a CONCESSÃO DE ACESSO E O COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES com o Toolchê, bem como com terceiros, conforme elencados abaixo:

1. Ao Cliente Toolchê da campanha de marketing digital, que mediante seu consentimento na LANDING PAGE, poderá contatá-lo via telefone e e-mail para oferecimento unicamente de produtos ou serviços anunciados na LANDING PAGE.
2. Funcionários do grupo, investidores, agentes e/ou prestadores de serviços, no Brasil ou no exterior, do Toolchê, para as finalidades de manutenção dos Aplicativos Toolchê, prestação de serviços ao Toolchê e/ou no caso de outras diligências necessárias;
3. Autoridades governamentais e/ou cortes judiciais que possam nos obrigar a divulgar, por lei ou ordem judicial, a totalidade ou qualquer parte das informações;
4. Quaisquer outros terceiros para quem nós sejamos obrigados a compartilhar as informações devido a obrigações legais e regulatórias;

7. Por quanto tempo seus dados serão mantidos junto a ToolchêS

• 7.1. Seus dados serão mantidos nos Aplicativos ToolchêS, pelo prazo máximo de 90 dias. Entretanto, este prazo poderá ser maior, se, em virtude de demandas legais, regulamentares ou judiciais a Toolchê for obrigada a manter os seus dados por outro período.
• 7.2. A ToolchêS recomenda que os Clientes Toolchê também mantenham os seus dados em suas bases pelo período de 90 dias, a não ser que você tenha contratado algum produto ou serviço junto ao Cliente Toolchê. Sugerimos que você contate o Cliente Toolchê ou leia a sua Política de Privacidade de Dados para saber mais.

8. Quais são os seus direitos sobre os dados

• 8.1. Você não poderá alterar os dados de sua titularidade que tenham sido coletados e armazenados nos Aplicativos. Caso algum dado esteja incorreto, Você poderá realizar um novo cadastro no mesmo site e solicitar através do e-mail ([email protected]) que seus dados anteriores sejam excluídos. Você poderá ainda solicitar o Toolchê que exclua seus dados através do mesmo e-mail;
• 8.2. Você concorda que o Toolchê poderá manter cópia de seus dados em absoluta segurança e de forma privada, para o atendimento de obrigação legal ou regulatória.

9. Onde armazenamos as suas informações

• 9.1. Informações coletadas quando do acesso ou utilização dos Aplicativos Toolchê poderão ser transferidas e armazenadas em um destino fora do Brasil, na medida do permitido por lei. Além disso, Você está ciente e concorda que, ao acessar, utilizar os Aplicativos Toolchê e nos enviar seus dados pessoais, haverá a transferência, armazenamento, processamento e uso de suas Informações no formato exposto nesta Política de Privacidade. Nós tomamos todos os cuidados razoavelmente necessários para garantir que os seus dados sejam tratados de modo seguro e nos termos desta Política de Privacidade.

10. Sobre a segurança de seus dados

• 10.1. As informações coletadas dos Usuários trafegam e são armazenados de forma segura por meio de processos criptografados;
• 10.2. A informações do Usuário poderão ser acessadas pelo Cliente Toolchê através dos Aplicativos Toolchê, protegidos por uma senha pessoal e intrasferível, a qual existe para privacidade e segurança dos Clientes e dos Usuários. O Cliente Toolchê deverá prevenir o acesso não autorizado à sua conta e às suas Informações através da seleção e proteção adequada da sua senha.
• 10.3. A senha de acesso à conta de Usuário nos Aplicativos Toolchê é armazenada nos nossos bancos de dados utilizando as mais modernas formas de criptografia e, para garantir a sua segurança, ninguém tem acesso a tais bancos de dados. ISSO SIGNIFICA QUE O Toolchê NUNCA SOLICITARÁ SENHA DE ACESSO ÀS CONTAS DOS CLIENTES MANTIDAS NOS APLICATIVOS Toolchê POR E-MAIL OU TELEFONE;
• 10.4. Nós nos esforçaremos para proteger a privacidade da conta de nossos Usuários e outras Informações que guardarmos em nossos registros. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações do usuário a qualquer tempo. SENDO ASSIM A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES PELA INTERNET NÃO É COMPLETAMENTE SEGURA POR DIVERSOS FATORES, INCLUINDO FATORES DE REDE E DE OPERAÇÃO;

11. Sobre a proteção do Toolchê

• 11.1. Reservamo-nos o direito de armazenar, acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que acreditemos ser necessária para cumprir lei ou ordem judicial, na medida requerida pela legislação e regulamentação aplicáveis, a presente Política de Privacidade e quaisquer outros contratos, ou termos com os quais os Usuários concordaram, bem como proteger os direitos, propriedade ou segurança do Toolchê, dos Aplicativos Toolchê e de seus funcionários, prestadores de serviço, Usuários, clientes e outros.

12. Contato

• Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

13. Confirmação de entendimento

• AO ASSINALAR A CAIXA INDICADA, VOCÊ CONFIRMA QUE LEU, COMPREENDEU E ACEITA OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONCORDANDO EXPRESSAMENTE COM A COLETA, ARMAZENAMENTO, TRATAMENTO, COMPARTILHAMENTO E UTILIZAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.